IT運維服務

758      2020/11/25

IT運維 · 服務內容

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  提供電腦、服務器、打印機、投影儀、等硬件設備的安裝和維護服務

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  提供路由器、防火墻、交換機、無線AP等網絡方案建議、安裝及維護服務

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  提供機房搭建、數據存儲安裝、數據存儲安裝、資產回收等項目類服務

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  提供Windows、監控系統、門禁系統、企業郵箱等軟件安裝和維護服務

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  提供綜合布線、設備巡檢、設備巡檢、設備、上門清潔等增值運維服務

我們的服務目錄

務目錄	硬件服務內容	軟件服務內容
	提供設備維護、采購選型、安裝 調試	提供軟件的安裝、功能調試、升級
電腦	電腦主機/顯示器/內存/硬盤/顯卡/ 風扇/鼠鍵	操作系統: Windows/Apple Mac
		應用軟件: Office辦公類/解壓縮類/輸入法類/殺毒軟件類/
		電子郵箱: Web訪問/Outlook/Foxmail/手機郵箱郵件收發
		賬號管理: 系統賬號開啟和注銷/權限開通和注銷
電話	電話交換機	內外線調整維護/分機號更換
打印復印	復印機/打印機/掃描儀/	驅動安裝/功能調試/掃描用戶和存儲目錄建立
網絡	路由器/防火墻/網絡交換機/無線 AP	初級網絡應用： 電腦端：有線和WIFI無線上網連接/VPN客戶端軟件安裝 技術應用：互聯網接入和局域網基本交換功能
	路由器/防火墻/網絡交換機無線 AP和無線控制器/上網行為控制	網絡應用： 技術應用：路由選擇/VPN配置/VLAN配置/上網行為管理/防火墻策略等.
外設視訊	投影儀/電視機/音視頻會議系統/	設備線纜連接/內部軟件調試/會議準備
綜合布線	機柜/配線架/跳線/工位模塊	線纜跳線/通訊故障診斷和維護
門禁系統	門禁控制器/指紋機/讀卡器	門禁卡及指紋的添加/掛失/刪除操作，考勤數據導入導出
視頻監控	硬盤錄像機/攝像頭/	客戶端連接/賬戶管理/錄像查詢和下載
設備間	UPS/ 制冷空調	硬件巡檢/協助報修/配合處理
專業機房	空調系統/UPS系統/環境監控系統/ 防火系統	硬件巡檢和維護
服務器	服務器各硬件	域控服務器：Windows操作系統層面維護/域賬號管理
		文件服務器: Windows操作系統層面維護/文件共享設置/數據備份
		財務服務器: 用友/金蝶財務軟件，Windosw操作系統層面維
		其他服務器: 軟硬件維護與功能配置
標準交付	例行巡檢	每月一次IT環境運行全面巡檢，提供巡檢報告
	工單記錄	記錄每次處理的工單，提供工單記錄
	服務報告	每月根據工單記錄總結服務情況
	標識管理	對會議室、打印處、機房關鍵區域進行標識和使用說明張貼
	服務設備清單	提供服務范圍內的設備清單，支持服務管理
增值服務	采購協助	提供設備采購建議/設備選型/提供報價參考（贈送）
	項目支持	工程師隨時參與客戶公司IT類項目協助工作（贈送）
	IT資產盤點	提供現有環境下的IT資產清點